Grupo Anímate y Anímate Gestión y Servicios S.L en adelante (Grupo Anímate), mediante este sitio web https://www.grupoanimate.com , presenta sus políticas de uso de sus servicios, que deben ser leídas y observadas por todos y cada uno de los clientes y visitantes, para información sobre las políticas de ventas y cancelación.
LEA ATENTAMENTE ESTAS POLITICAS DE USO ANTES DE USAR ESTE SERVICIO.
Al usar el sitio de Grupo Anímate, usted acepta estas políticas de uso. Grupo Anímate se reserva el derecho, a su discreción, de cambiar, modificar, añadir o suprimir partes de los presentes términos en cualquier momento. El visitante debe revisar periódicamente si estos términos han cambiado. El uso continuo del sitio web después de la incorporación de cambios a los presentes términos implicará la aceptación de dichos cambios.
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Política de ventas
- El usuario deberá realizar la inscripción en el curso interesado a través de la página web rellenando el formulario a tal efecto en la correspondiente página de inscripción. El usuario deberá realizar el pago por TPV Virtual.
- Una vez formalizada la inscripción se procederá al ingreso en concepto de reserva de plaza (150 € para las plazas de campamentos de verano y del curso de monitores). La reserva deberá efectuarse bien mediante tarjeta de crédito a través de un enlace en el recibo generado al realizar la reserva
- El segundo pago, que completará el importe total del campamento/Curso, se realizará como máximo 30 días antes del comienzo del campamento/Curso. En caso de no realizar el pago en el plazo indicado, la inscripción quedará anulada y nuestra entidad podrá disponer libremente de esa plaza, previo comunicado a la familia.
- El usuario no estará formalmente inscrito hasta que no haya realizado la inscripción y el pago de la misma. Una vez realizado esto quedará confirmada su inscripción. Todas las inscripciones que no hayan sido abonadas en un plazo de 5 días a la realización de la misma serán anuladas y perderán su reserva de plaza. Si llegado el día de inicio del curso el usuario no tiene formalizado el pago, el usuario no tendrá derecho a plaza y por tanto su derecho a asistencia en el curso reservado.
- Los pagos podrán realizarse mediante nuestro TPV virtual usando tarjetas débito/crédito.
Política de devolución
El usuario tiene derecho a la devolución del importe de la inscripción en los siguientes términos y condiciones:
- Las cancelaciones deben informarse por escrito, enviando un email a info@grupoanimate.com
- No se aceptan cancelaciones informadas por ninguna otra vía. En dicho email deben constar todos los datos de la inscripción, incluyendo: Nombre del curso, nombre y apellidos del alumno, fecha inscripción y datos de contacto.
- En cualquier momento antes de la fecha de inicio, el participante podrá desistir de la realización de la actividad contratada y teniendo derecho a la devolución de los importes abonados tanto en el momento de la inscripción como con posterioridad, debiendo abonar a Grupo Anímate los gastos de gestión (90 €) más los gastos de cancelación que a continuación se indican:
- Más de 40 días antes de la fecha de inicio de la actividad 5% del importe total.
- Entre 39 y 25 días 25% del importe total.
- Entre 24 y 7 días 50% del importe total.
- Menos de 7 días o si el participante causa baja durante la actividad el 100%.
Las tasas de devolución de formación son las siguientes:
- Para las cancelaciones recibidas dentro de los 14 días siguientes, a contar desde la compra del curso, se le reintegrará el importe total abonado, en el plazo de 14 días, desde su comunicación de desistimiento.
- Para las cancelaciones recibidas 15 días naturales previos al comienzo del curso se reembolsará el 50% del importe abonado en el momento de la cancelación.
- Cancelaciones con menos de 15 días naturales de anticipación no dará derecho a devolución alguna.
- Las devoluciones las realizada Grupo Anímate.
- En caso de cancelación del curso por parte del alumno, una vez iniciado el mismo, no se reembolsará cantidad alguna, en concepto de cancelación a no ser que se alegue por el alumno causa mayor
Política de sustitución:
- Si la persona inscrita no puede participar en el curso, se podrá sustituir por otra persona. En cualquier caso, la persona que vaya a asistir en sustitución de la inicialmente inscrita deberá cumplimentar también su inscripción, cumplir con los requisitos de admisión del programa y solicitar el cambio a info@grupoanimate.com
Políticas de cancelación
La cancelación debe comunicarse en un plazo máximo de 24 horas desde la fecha en la que se producen las circunstancias de la cancelación o acortamiento de la actividad. Será imprescindible la presentación de la documentación (informe médico o justificante laboral) en un plazo máximo de 7 días desde la comunicación de la baja.
Exclusión específica de los gastos de cancelación: no se garantizan las anulaciones que tengan su origen en dolencias o enfermedades crónicas preexistentes, epidemias, polución y catástrofes naturales. E-mail para las comunicaciones de bajas y cancelación: info@grupoanimate.com. Grupo Anímate se encargará de la devolución correspondiente bajo las condiciones previamente establecidas.
Política de cancelación por Grupo Anímate:
- Grupo Anímate se reserva el derecho de posponer o cancelar un evento/curso si no hay suficientes personas inscritas. En estos casos, serán reintegrados totalmente los pagos recibidos por inscripciones sin posibilidad expresa de ningún otro tipo de compensación.